Front Line Associate (Customer Service & Branch Operations) - Bali

Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation, salah satu perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan, sebagai Front Line Associate di pusat keuangan yang dinamis dan berkembang di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk memulai atau mengembangkan karir Anda dalam layanan pelanggan dan operasional cabang.

Di Vantage Financial Corporation, kami mengutamakan pelayanan pelanggan yang unggul dan operasional cabang yang efisien. Sebagai Front Line Associate, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Memproses transaksi perbankan seperti setoran, penarikan, dan pembayaran.
• Mengelola informasi pelanggan dan produk keuangan dengan akurat dan rahasia.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem internal seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM) untuk mendukung operasional cabang.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer cabang.
• Memastikan operasional cabang berjalan lancar sesuai dengan standar Vantage Financial Corporation.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau operasional perbankan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software perbankan seperti Core Banking System dan CRM.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau operasional perbankan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam) sesuai kebutuhan cabang.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait