Host/Hostess - F&B/Hospitality (Full-Time Contract)

Bergabunglah dengan tim hotel bergengsi kami sebagai Host/Hostess dan menjadi titik pertama kontak bagi tamu berharga kami. Dalam peran dinamis ini, Anda akan mengemban komitmen kami untuk keunggulan dengan memberikan layanan hangat, tepat, dan profesional yang menciptakan kesan yang bertahan. Anda akan mengelola aliran tamu, mengoordinasikan layanan kamar, dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa di PT Mustari Indonesia Hiring di Jakarta Raya.

Sebagai Host/Hostess, Anda akan bekerja di depan pintu untuk menyambut tamu dengan senyuman dan menyediakan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan hotel. Anda akan memastikan bahwa setiap tamu merasa dihormati dan diutamakan selama masa tinggal mereka. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri F&B atau hospitality, Anda akan menggunakan keahlian Anda dalam mengelola situasi dengan profesional dan ramah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah di depan pintu.
• Memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengelola aliran tamu dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Mengkoordinasikan layanan kamar dan memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
• Memastikan keamanan dan privasi tamu selama masa tinggal mereka.
• Menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) untuk mengelola data tamu.
• Memastikan bahwa semua prosedur keselamatan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Host/Hostess di industri F&B atau hospitality.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau sertifikasi serupa.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen tamu seperti PMS.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Penampilan yang profesional dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait