Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami di Kencana Putra Sentosa, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan jasa di Bali. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Di posisi ini, kamu akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pembayaran, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kamu akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat dan inovatif, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah
• Memproses transaksi dan pembayaran dengan akurat
• Membantu pelanggan dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan transaksi
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan terbaik
• Membantu dalam promosi layanan perusahaan di media sosial dan event lokal

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan
• Berpengalaman menggunakan sistem tiket dan CRM
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait