IT Support Helpdesk Specialist - Bali (Canggu/Ubud/Denpasar)

Bergabunglah dengan Smart Five Systems sebagai IT Support Helpdesk Specialist di pusat aksi teknologi yang berkembang pesat di Bali! Sebagai titik pertama kontak untuk keunggulan IT, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan dukungan teknis terbaik kepada klien dan tim internal kami. Di Smart Five Systems, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi IT yang inovatif dan terpercaya, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai visi ini.

Di Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam, dengan akses ke berbagai sumber daya dan pelatihan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keahlian teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat untuk membantu dan memecahkan masalah. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai permasalahan IT, mulai dari masalah perangkat keras hingga masalah perangkat lunak, dan Anda akan menjadi solusi utama untuk tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk klien dan tim internal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak dengan cepat dan efisien.
• Mengelola permintaan layanan IT melalui tiket dan sistem tiket lainnya.
• Memberikan pelatihan dan dokumentasi untuk pengguna akhir.
• Memantau dan memecahkan masalah jaringan dan konektivitas.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menghadiri dan mendukung acara-acara IT internal dan eksternal.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkan praktik terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Helpdesk Specialist atau peran serupa.
• Keahlian dalam menggunakan berbagai sistem operasi seperti Windows dan Linux.
• Pengalaman dengan perangkat keras seperti komputer, printer, dan perangkat jaringan.
• Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan sistem tiket lainnya.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait